Уважаемые посетители сайта!

Виртуальная справочная служба «Спроси библиографа» предназначена для справочно-библиографического обслуживания удаленных пользователей и дает ответы на вопросы, связанные с библиотечным фондом, поиском фактографической и тематической информации, услугами ЦБС Василеостровского района.

Служба работает в часы работы библиотеки, за исключением ВЫХОДНЫХ и праздничных дней. Количество выполняемых запросов ограничено в день до 5.

Срок выполнения запросов от 1 до 3 дней, в зависимости от сложности. Ответ на запрос предоставляется в виде библиографического списка (не более 10 названий), консультации, ссылки на источник информации в Интернет. Пользователь имеет право прислать только один запрос в день. Запросы принимаются на русском языке.

К исполнению принимаются запросы:

• адресные – о наличии конкретных изданий в фонде ЦБС;

• тематические, выполнение которых не требует сложного библиографического поиска и может выполняться на основе информационных ресурсов, имеющихся в библиотеке;

• фактографические, содержащие сведения справочного характера о каком-либо факте, событии, явлении, персоне, предмете;

• уточняющие, устанавливающие искаженные или отсутствующие элементы библиографического описания документа.

Виртуальной справочной службой не рассматриваются вопросы:

• требующие сложного научного и профессионального поиска;

• связанные с решением учебных заданий и задач;

• связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ;

• связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в конкурсах, викторинах и пр.);

• связанные с коммерческой деятельностью;

• по разъяснению и толкованию законов и иных правовых актов;

• по переводу текстов на русский язык и иностранные языки.

Внимание! Некорректные запросы к исполнению не принимаются. Копии документов не высылаются.